CIUDAD DE MÉXICO – 25 de julio de 2025. El uso de chatbots de inteligencia artificial (IA) para informarse está en aumento en México, según reveló el Digital News Report 2025 del Instituto Reuters. Al menos el 7 % de los mexicanos ya consulta semanalmente noticias a través de herramientas como ChatGPT, Gemini, Copilot u otros asistentes virtuales, superando a países como Reino Unido (5 %) y Japón (4.5 %).
La adopción es aún más destacada entre usuarios jóvenes: en el segmento de 18 a 24 años, el porcentaje se eleva a 15 %, consolidando una tendencia que apunta al crecimiento de la IA conversacional como puerta de entrada a la información digital.
📊 Estadísticas clave:
• 7 % de los mexicanos usan chatbots semanalmente para leer o consultar noticias.
• 27 % los usan para generar resúmenes informativos.
• 24 % los emplean para traducir noticias.
• 21 % los utilizan para recibir recomendaciones personalizadas.
• 15 % de los usuarios jóvenes (menores de 25) usan la IA como primera fuente de información.
La investigadora de medios digitales del ITAM, Dra. Carmen Revueltas, señaló:
“El fenómeno es similar al que se vivió con las redes sociales en la década pasada, pero ahora con el añadido de que la IA puede sintetizar, traducir e interpretar contenido en segundos”.
Diversos especialistas y organismos públicos han identificado ventajas sustanciales en el uso de estas herramientas, si se usan de manera crítica:
✅ 1. Accesibilidad informativa
Los chatbots eliminan barreras técnicas, lingüísticas y de formato. Personas con baja alfabetización digital o con discapacidades visuales pueden consumir contenidos en formatos conversacionales, por voz o lectura asistida.
“Los asistentes de IA permiten a los usuarios entender temas complejos en lenguaje claro y personalizado”, explicó Verónica Saucedo, directora de Medios Digitales del INAI.
✅ 2. Resúmenes y curaduría en tiempo real
Los usuarios pueden pedir resúmenes breves, cronologías o explicaciones detalladas de eventos noticiosos, filtrando información falsa o irrelevante.
“El reto es aprovechar su capacidad de síntesis sin perder el rigor periodístico”, añadió Rodrigo Riquelme, investigador en comunicación digital.
✅ 3. Traducción y enfoque multilingüe
Chatbots como Gemini permiten acceder a medios en inglés, francés, alemán o árabe en segundos, abriendo una puerta al periodismo internacional. Esto favorece la formación de criterio global e interdisciplinario.
✅ 4. Interactividad y aprendizaje personalizado
Los asistentes pueden adaptar el estilo de la noticia según el perfil del lector: breve o detallado, técnico o divulgativo, neutral o con contexto histórico. Esta adaptabilidad mejora la retención y comprensión del contenido.
⚠️ Riesgos y advertencias
Pese a los beneficios, especialistas advierten sobre poca transparencia en las fuentes y potencial de desinformación si los modelos no están bien entrenados o actualizados.
El Digital News Report muestra que solo 36 % de los mexicanos confía plenamente en la información generada por IA, por debajo del 42 % de medios tradicionales.
“La clave será combinar la tecnología con medios responsables y editores humanos”, concluyó Revueltas.
Redacción: Carlos Ortega Aguilera
