Uber presentó una nueva sección especial para adultos mayores, en coordinación con el programa social Pilares de CDMX, con ajustes de interfaz, tutoriales paso a paso, atención telefónica y priorización en geolocalización para facilitar su uso .
Este segmento demográfico suele sentirse rezagado ante la transformación digital: dificultades con interfaces móviles, inseguridad al usar apps y desconfianza tecnológica. La iniciativa busca reducir esa brecha y promover inclusión vehicular y social.
Representantes del gobierno capitalino recalcaron que la medida forma parte de políticas de accesibilidad digital para todos los grupos etarios, particularmente tras las modificaciones otorgadas por la reforma laboral y derechos sociales .
La plataforma incluye botones grandes, asistentes de voz y opción de reservas asistidas vía llamada. Se espera mejorar la autonomía de quienes no usan habitualmente smartphones o apps.
Con esta estrategia, se busca que ningún ciudadano quede excluido de servicios de movilidad compartida y fomentar un uso responsable y seguro de tecnología.
