La Cámara de Diputados aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para que los usuarios puedan cancelar suscripciones y membresías de cobro recurrente de forma inmediata y sin obstáculos. La iniciativa fue presentada y procesada como de urgente resolución, lo que permitió su discusión y votación en un mismo día.
Con esta modificación se obliga a los proveedores de servicios digitales a informar de manera clara si el servicio contratado implica pagos automáticos, así como su periodicidad, monto y fecha de cobro. Además, el consumidor deberá otorgar su consentimiento expreso e informado antes de que se realice cualquier cargo recurrente.
La reforma también establece que los proveedores notifiquen con al menos cinco días naturales de anticipación cualquier renovación automática, y que ofrezcan un mecanismo que permita cancelar de forma inmediata la suscripción, membresía o servicio, siempre que no existan disposiciones contractuales que lo impidan.
